Cuando se entrevista a sujetos relacionados con el lavado de dinero, es importante saber qu\u00e9, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo hacer una pregunta y c\u00f3mo leer correctamente las se\u00f1ales que el sujeto le est\u00e1 dando y que pueden proporcionar informaci\u00f3n muy \u00fatil.<\/span><\/p>\n Seguir la intuici\u00f3n y obtener informaci\u00f3n de un sujeto por sus expresiones han servido para cerrar m\u00e1s de un caso en el campo del lavado de dinero. Puede aprenderse a leer las expresiones de un sujeto, y puede lograrse esto dividiendo el proceso en varias etapas.<\/span><\/p>\n Expresiones micro faciales<\/span><\/strong><\/p>\n Imag\u00ednese que est\u00e1 entrevistando a una persona. Usted ve signos obvios de nerviosismo como la piel p\u00e1lida, transpiraci\u00f3n, respiraci\u00f3n agitada e incluso dudas al hablar: \u00bfEste individuo est\u00e1 mintiendo o simplemente est\u00e1 nervioso?<\/em> Pero all\u00ed est\u00e1. Una r\u00e1pida y fugaz mirada de la micro expresi\u00f3n \u201ctemor\u201d. Usted ve que las cejas est\u00e1n levemente levantadas, la boca est\u00e1 levemente entreabierta y los labios hacia adentro; la mayor\u00eda de las veces los dientes de abajo est\u00e1n expuestos y en algunos casos el cuello est\u00e1 hacia atr\u00e1s.<\/span><\/p>\n La se\u00f1al permanece s\u00f3lo moment\u00e1neamente all\u00ed y tan pronto como aparece, desaparece del rostro. \u00bfEntonces, por qu\u00e9 temor? \u00bfLo vio usted en realidad? Fue tan r\u00e1pido, \u00bfpuede usted ser exacto en su evaluaci\u00f3n? \u00bfEs miedo de ser atrapado? \u00bfPudiera ser una emoci\u00f3n reprimida que sinti\u00f3? \u00bfO su individuo est\u00e1 sinti\u00e9ndose realmente temeroso en el momento de la entrevista? Su direcci\u00f3n ahora vira hacia el momento de la entrevista. Su pregunta anterior a la reacci\u00f3n del sujeto ha causado ahora que se filtrara una emoci\u00f3n y que \u00e9sta pudiera ser vista. Usted ahora tiene la ventaja en la entrevista y definitivamente est\u00e1 en el camino correcto.<\/span><\/p>\n El Dr. Paul Ekman, era profesor en la Universidad de Berkeley, en California, cuando descubri\u00f3 expresiones microfaciales, al realizar un trabajo de investigaci\u00f3n sobre el primer trabajo de Charles Darwin y encontr\u00f3 que de hecho hay varias emociones que uno puede leer en su rostro. Est\u00e1n all\u00ed para que todos las vean, pero solo pueden ser vistas por el ojo entrenado.<\/span><\/p>\n Las 7 emociones definidas son:<\/span><\/p>\n \u2022 Temor<\/span><\/p>\n \u2022 Sorpresa<\/span><\/p>\n \u2022 Tristeza<\/span><\/p>\n \u2022 Felicidad<\/span><\/p>\n \u2022 Disgusto<\/span><\/p>\n \u2022 Desprecio<\/span><\/p>\n \u2022 Enojo<\/span><\/p>\n Esas emociones sentidas realmente mostrar\u00edan una filtraci\u00f3n. Una respuesta emocional forzada, como enojo o felicidad, puede ser detectada por el ojo entrenado. Un actor pasa mucho de su tiempo practicando la actuaci\u00f3n de la emoci\u00f3n y vi\u00e9ndose a s\u00ed mismo en el espejo si siente que \u201clo consigui\u00f3\u201d. Pero, para el ojo entrenado no se trata solamente de m\u00edmica, sino de qu\u00e9 m\u00fasculo se us\u00f3 para producir qu\u00e9 emoci\u00f3n y se asume un enfoque m\u00e1s anal\u00edtico para diseccionar la respuesta visual.<\/span><\/p>\n An\u00e1lisis de voz y declaraciones<\/span><\/strong><\/p>\n Otro factor importante a tener en cuenta durante la entrevista a un individuo es su voz. Lo que es incluso m\u00e1s interesante que leer el rostro de una persona es c\u00f3mo act\u00faa y qu\u00e9 dice. \u00bfQu\u00e9 tan importante es? No solamente qu\u00e9 dice, sino C\u00d3MO lo dice es lo que usted deber\u00eda observar. La voz nos dice mucho sobre la persona y su estado de \u00e1nimo:<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfEl tono de voz fue alto o bajo?<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfHabl\u00f3 en un tono suave o \u00e1spero?<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfLa persona parec\u00eda a la defensiva, agresiva, amable o indiferente?<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfRespondi\u00f3 demasiado r\u00e1pido? \u00bfParec\u00eda una respuesta ensayada o pens\u00f3 antes de contestar, tal vez incluso hasta dud\u00f3?<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfParec\u00eda sincero?<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfSe percat\u00f3 usted de un leve temblor en su voz?<\/span><\/p>\n Lenguaje corporal<\/span><\/strong><\/p>\n Si bien ahora somos m\u00e1s astutos al observar las expresiones en el rostro y escuchamos m\u00e1s atentamente c\u00f3mo suena una persona, as\u00ed tambi\u00e9n como sus respuestas, necesitamos comparar la voz y el rostro con el lenguaje corporal de la persona:<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfCoincide con la declaraci\u00f3n hecha?<\/span><\/p>\n \u2022 Si no es as\u00ed, \u00bfqu\u00e9 significa eso?<\/span><\/p>\n Para un \u201clector de personas\u201d entrenado y experimentado, la regla es que si no parece bien, muy posiblemente no lo sea, pero nunca lo asuma como tal. Como entrevistadores profesionales, la gente debe ser entrenada para reconocer varios movimientos de lenguaje corporal vitales e importantes. El entrevistador est\u00e1 buscando \u201cgrupos\u201d, lo que significa que varias cosas que suceden juntas o en un momento distinto, pero que nos alertan sobre lo que se est\u00e1 o no diciendo. El cuerpo reacciona a la situaci\u00f3n. \u00bfLa persona se siente inc\u00f3moda con el tema sobre el que se est\u00e1 conversando o se mostr\u00f3 a la defensiva inmediatamente antes de comenzar hablar sobre el mismo? Y si fue as\u00ed, \u00bfpor qu\u00e9?<\/span><\/p>\n Indiferencia\u2026 \u00bfqu\u00e9 significa?<\/span><\/strong><\/p>\n Tan importante como leer a toda la persona y detectar sus emociones, el lenguaje verbal y corporal, es detectar qu\u00e9 es lo que falta all\u00ed:<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfQu\u00e9 sucede si no hay ninguna se\u00f1al?<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfQu\u00e9 sucede si la persona que est\u00e1 siendo entrevistada es emocionalmente nula?<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfEstamos tratando con un psic\u00f3pata?<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfQu\u00e9 sucede con las diferencias culturales, los gestos, significan realmente algo? \u00bfVamos a evaluar a todos de la misma forma o aplicamos nuestras t\u00e9cnicas de manera diferente a las diferentes culturas?<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfEste enfoque funciona con todos?<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfHombres y mujeres act\u00faan y responden de manera diferente?<\/span><\/p>\n \u2022 \u00bfNosotros pensamos y respondemos de manera diferente?<\/span><\/p>\n \u2022 Cualquiera puede tener un mal d\u00eda \u2013 y \u00bfc\u00f3mo eval\u00faa usted la validez de una entrevista para descubrir la verdad?<\/span><\/p>\n Entrenamiento<\/span><\/strong><\/p>\n Muchos psic\u00f3logos est\u00e1n detr\u00e1s de la investigaci\u00f3n que nos da todo el material que necesitamos para evaluar a alguien durante una entrevista, pero es imperativo se\u00f1alar que la investigaci\u00f3n es constante como con cualquier otra clase de ciencia que tambi\u00e9n muta y cambia para ser m\u00e1s eficiente a trav\u00e9s de las evaluaciones de estudios de conductas. Hasta se inventan m\u00e1quinas que son infalibles y miden la exactitud del 100% de las respuestas de una persona. Por eso necesitamos tener actualizaciones y capacitaci\u00f3n constantes en las \u201ct\u00e9cnicas de entrevistas\u201d.<\/span><\/p>\n Los estudios, la investigaci\u00f3n y el aprendizaje de fracasos y evaluaciones anteriores, junto con la utilizaci\u00f3n de las habilidades de profesionales experimentados, ayudar\u00e1n a los profesionales antilavado a mantenerse actualizados sobre sus t\u00e9cnicas de interrogatorios y posiblemente un paso m\u00e1s adelante que el delincuente.<\/span><\/p>\n Confiar en el instinto basado en nuestra propia \u201cintuici\u00f3n\u201d es tambi\u00e9n una parte importante para ser un entrevistador exitoso. \u00bfHemos sido v\u00edctimas porque elegimos ignorar algo que no pudimos explicar? \u00bfPuede usted decir simplemente \u201cno parece estar bien\u201d y aun as\u00ed no poder expresar exactamente qu\u00e9 es lo que no parece estar bien? \u00bfY eso es aceptable en nuestra sociedad donde todos somos considerados responsables por cada acci\u00f3n que realizamos? \u00bfLa gente nos califica con signos que nos hacen parecer paranoicos sobre nuestros propios sentimientos? \u00bfIgnoramos las se\u00f1ales de alarma y seguimos adelante con esa sensaci\u00f3n terrible de incomodidad de que algo no est\u00e1 bien?<\/span><\/p>\n La responsabilidad en nuestra sociedad crece, sin embargo, al hacer eso, la gente se vuelve m\u00e1s temerosa de documentar los sentimientos \u201cinstintivos\u201d. De manera que en nuestra sociedad actual necesitamos toda la ayuda que podamos a trav\u00e9s del entrenamiento, la lectura y aplicaci\u00f3n de distintas t\u00e9cnicas que nos dan acceso a la verdad.<\/span><\/p>\n <\/p>\n *Donna Brown, Oficial de Aduanas de la Agencia de Servicios de Aduana de Canad\u00e1 (CBSA, por sus iniciales en ingl\u00e9s). PPV 08\/01\/2007<\/span><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entrevistar a una persona es una tarea dif\u00edcil; saber qu\u00e9 preguntar y c\u00f3mo \u201cleer\u201d a un individuo puede ser incluso […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categoria_de_base_de_conocimient":[299],"etiqueta_de_base_de_conocimiento":[],"categoria_multimedia":[],"class_list":["post-4003","articulos","type-articulos","status-publish","hentry","categoria_de_base_de_conocimient-articulos-y-mas-informacion"],"yoast_head":"\n![](\"images\/easyblog_images\/5002\/b2ap3_thumbnail_Expressionss.jpg\")
Una adecuada entrevista es fundamental al momento de una apertura de cuentas, para poder obtener la mayor (y mejor) cantidad de datos sobre el cliente y los posibles beneficiarios finales. Tambi\u00e9n cuando se efect\u00faa una investigaci\u00f3n de un caso, cuando se trabaja con agentes independientes (por ejemplo, en el caso de las empresas de seguros), cuando un regulador realiza una inspecci\u00f3n a un sujeto obligado, etc.<\/span><\/p>\n