Características e Instrucciones

El sistema de formación virtual desarrollado por PLUS COMPLY está estructurado en cursos compuestos por módulos. Cada curso contiene recursos como videos, documentos digitalizados (formato PDF), recursos interactivos y exámenes. Es importante tomar en cuenta que:

Cada curso es de carácter individual.
Las credenciales de acceso proporcionados (nombre de usuario y contraseña) le permitirán ingresar a la plataforma y acceder a los cursos que le corresponden. Estos datos son privados e intransferibles.
Debe dedicar tiempo para leer y comprender el material de cada curso.
Puede ingresar en cualquier momento para completar o retomar sus cursos. La plataforma está disponible 24 horas / 7 días a la semana, dentro del plazo prestablecido para su culminación.
Pueden acceder al aula e-learning a través de cualquier tipo de dispositivo conectado a internet.
No se necesitan software o requerimientos especiales para acceder al contenido y a los diversos recursos del Aula PLUS COMPLY. El Aula PLUS COMPLY trabaja solo con componentes que vienen preinstalados en la mayoría de los equipos (Windows y MAC), como Adobe Reader, Flash Player, Quicktime, Silverlight, etc.

Si algún elemento de un curso no se ejecuta adecuadamente, verifique:

Que los componentes antes señalados estén instalados y disponibles en su PC/ dispositivo;
Que su antivirus o software de protección no esté bloqueando las ventanas emergentes o componentes del Aula PLUS COMPLY;
Que la red mediante la cual se está conectando al Internet no tenga restricciones para la ejecución de videos en línea (streaming);
Que los navegadores estén actualizados y que las extensiones de navegadores como bloqueadores de anuncios o de rastreo no estén interfieiriendo en la carga de los videos.
Que el departamento de seguridad informática de su empresa no tenga bloqueado el acceso a recursos activos, videos, etc.

Evaluación

Cada curso posee un examen que debe ser completado al final de todas las actividades contempladas. Al terminar el examen, obtendrá un informe con el resultado. Para obtener el Certificado es necesario aprobar el examen. Es fundamental corroborar los datos personales (nombre y empresa) antes de iniciar el examen para que el certificado de aprobación sea emitido sin errores.

Algunos aspectos a considerar son:

Las evaluaciones son de carácter individual.
Cada examen contiene al menos 10 preguntas.
Se evaluarán solo los contenidos asociados al material disponible en el curso en formato de video, archivos digitalizados (formato PDF) y cualquier otro recurso que esté disponible como parte del curso.
Para aprobar el examen se requiere un 70% o más de respuestas correctas.
Tendrá dos (2) oportunidades para tomar cada examen. TENGA EN CUENTA QUE CADA INTENTO PUEDE PERDERSE SI NO SE CUMPLE EL EXAMEN EN EL TIEMPO ESTIMADO. ESTÉ SEGURO DE PODER COMPLETAR EL EXAMEN AL MOMENTO DE INICIARLO, YA QUE NO PODRÁN HABILITARSE INTENTOS ADICIONALES. SI EL EXAMEN ES ABANDONADO, AL VENCERSE EL TIEMPO EL SISTEMA ASIGNARÁ LA NOTA SOLO EN BASE A LAS PREGUNTAS RESPONDIDAS.
Sólo podrá optar a un segundo intento si no aprueba el examen en el primer intento. La nota definitiva es la última nota aprobatoria.
Una vez presionado el botón de ENVIAR SUS RESPUESTAS, el sistema mostrará el resultado. Es necesario aprobar el examen para poder guardar/imprimir el certificado correspondiente.
Podrá acceder al certificado de cada módulo aprobado (de forma gratuita e ilimitada) mientras el curso esté activo. SOLICITAR CERTIFICADOS O INTENTOS ADICIONALES TENDRÁ UN COSTO DE US$ 20 POR CERTIFICADO.
En el certificado se imprime la eficiencia. Esta se calcula en base a la cantidad de intentos para aprobar un examen (1 / intentos).
Puede revisar las preguntas ya contestadas antes de finalizar el examen. UNA VEZ QUE PULSE EL BOTÓN “ENVIAR SUS RESPUESTAS” O “FINALIZAR”, LAS RESPUESTAS NO PODRÁN SER MODIFICADAS.
En caso de que se detecten intentos de fraude al momento de presentar el examen, el resultado será anulado por el equipo de evaluación de PLUS COMPLY.

Acceso a la plataforma

Para acceder a la plataforma, nos dirigimos a la esquina superior derecha, hacemos clic en “Entrar” luego de eso, nos aparecerá un panel para ingresar nuestras credenciales de acceso.

Como modificar sus datos de perfil

Para acceder al panel de modificación de perfil, es necesario encontrarse en la pagina “Wall” luego colocar el cursor en la imagen de perfil, y seleccionar la opción “Perfil”.

Cómo navegar la base de conocimientos y contenido multimedia

En la parte izquierda de la página, podrá visualizar tres opciones, en las cuales podrá encontrar el botón de “Base de Conocimiento” Ingresando en él, podrá acceder y servirse del material necesario.

Ingreso a sus cursos

Desde la esquina superior derecha, aparecerá un motor de búsqueda donde podrá escribir una palabra clave para buscar el material necesario.

También puede ubicar el contenido en la columna derecha, donde señala la opción “Cursos”.

Cómo tomar una evaluación

Para tomar una evaluación, luego de haber estudiado todo el contenido del curso, puede dirigirse a la parte inferior de la página, en la cual podrá seleccionar la opción de presentar la evaluación

Contactando a soporte

Para contactarse con el Departamento de Soporte de Plus Comply, deberá dirigirse a hacia la parte superior derecha de la página, donde podrá visualizar opciones como por ejemplo:

Contáctanos, Nosotros, Soporte.

Guía para usuarios gestores

Cómo seleccionar los cursos de su cuenta

Para seleccionar los cursos de la cuenta, solo debe dirigirse a la parte de abajo del portal de la página, o seleccionar la opción “Cursos” en la pestaña de “Área Personal”.

Como cambiar de plan

Para cambiar el plan, desde el usuario gestor debe dirigirse a la opción llamada “Wall” luego seleccionar su imagen de perfil y se desplegará un menú del cual deberá seleccionar la opción “Cuenta” .

Desde allí seleccione la opción “Planes de Membresía” y podrá visualizar las opciones necesarias para cambiar su plan actual.

Como adquirir complementos

Para adquirir complementos, desde el usuario gestor, debe dirigirse a la opción llamada “Wall” luego, seleccionar su imagen de perfil, y se desplegará un menú, del cual deberá seleccionar la opción “Cuenta”.

Desde ahí, deberá seleccionar la opción “Agregar complementos” y podrá visualizar todas las opciones disponibles.

Cambiando su método de pago

Para cambiar su método de pago, desde el usuario gestor, debe dirigirse a la opción llamada “Wall” luego, seleccionar su imagen de perfil, y se desplegará un menú, del cual deberá seleccionar la opción “Cuenta”.

Desde ahí, podrá visualizar la opción de “Cambiar métodos de pago” donde luego de seleccionar, encontrará todas las opciones disponibles.