Este curso ofrece una guía práctica para prevenir y gestionar situaciones de acoso laboral dentro de las organizaciones. A través de un enfoque integral, combina los aspectos legales, psicológicos y organizacionales necesarios para implementar políticas efectivas de prevención y gestión del acoso laboral.
Dirigido a responsables de Recursos Humanos, líderes de equipo y miembros de comités disciplinarios, este programa aborda desde la detección temprana de conductas inapropiadas hasta la investigación imparcial y la aplicación de medidas correctivas. Además, proporciona formas para fomentar una cultura de respeto, confianza y tolerancia cero frente al acoso.
En este curso se abordan los siguientes temas:
- Evaluación de Riesgos Asociados al Acoso Laboral.
- Factores Internos y Externos de Riesgo.
- Identificación de Áreas, Roles y Contextos Críticos.
- Evaluación Cualitativa del Riesgo.
- Uso de la Evaluación Para Diseñar Políticas y Controles.
- Integración del Riesgo de Acoso en la Matriz de Riesgos Corporativa.
- Creación de un Proceso Paso a Paso.
- Canales de Reporte: Implementación y Uso Efectivo.
- Gestión Inicial: Caso de la Víctima.
- Claves Para la Gestión Adecuada del Caso.
- Proceso de Investigación:
- Paso 1: Confirmación Inicial del Caso.
- Paso 2: Notificar al Supervisor.
- Paso 3: Presentación de la Denuncia.
- Paso 4: Respuesta Inicial.
- Paso 5: Desarrollo de la Investigación.
- Paso 6: Conclusiones y Hallazgos.
- Paso 7: Medidas Correctivas y Cierre del Caso.
- Paso 8: Revisión de Políticas.
- Importancia de la Confidencialidad.
- Prevención de Represalias.
- Acusaciones Falsas: Visión del Acusado.
- ¿Qué es la Mediación?
- Proceso de Mediación.
- La Importancia de la Imparcialidad.
- Pasos Para la Resolución de Conflictos.
- Después del Acoso.
- Cultura de Prevención y Capacitación.
- Indicadores Cuantitativos y Cualitativos de Gestión del Acoso Laboral.
- Módulo Complementario: Prevención y Manejo de la Violencia en el Trabajo.
