Riegos que presenta la relación Cliente-Empleado

El buen trato al cliente es un mecanismo para lograr su fidelidad, pero no se debe simplemente seguir sus instrucciones de una forma cmpliciente. Las instituciones del sistema financiero adoptan diversas estrategias para cautivar a los clientes, pero es necesario...

Humala con el desafío de enfrentar al terrorismo y el lavado de dinero

Por Fernando Martínez. Termina una contienda electoral en Perú marcada por agudas acusaciones entre diferentes candidatos sobre el supuesto financiamiento de campañas con dinero sucio y un ataque terrorista que dejó cinco muertos, justamente horas antes que se...

Sanción a pequeño NSM sorprende al dueño

José Balda pidió un préstamo—poniendo su casa como garantía—para pagar a los reguladores estadounidenses el 10% de los ingresos anuales de su negocio por haber quebrantado la Ley de Secreto Bancario de EE.UU.Pero el inmigrante ecuatoriano y dueño del negocio Frosty...